Nachfolgend zur Gestaltung eines angenehmen Aufenthaltes an Bord folgende Worte:

•Die medizinischen Fachangestellten hinter dem Tresen freuen sich auf einen höflichen Umgangston ohne erhobene Stimme, erhobenen Zeigefinger oder das Aussprechen von Tiernamen.

•Kommt der Arzt/ die Ärztin aus dem Sprechzimmer kann er/ sie trotz der Wiedersehensfreude keine schnellen Konsultationen am Tresen durchführen, während andere Patienten bereits vor Ihnen geduldig im Wartezimmer ausharren z.B. der Satz: 

 „Ich hab` nur eine Frage“ löst beim Arzt/ der Ärztin sofort einen Fluchtreflex aus. Es entscheidet somit nur die MFA, ob ein Sachverhalt schon kurz am Tresen geklärt werden kann.